Revolução no Balcão
Veja como o Atendimento 4.0 do B-15 integra dados e agilidade para encantar o cliente moderno
Excelência omnichannel: Tecnologia que humaniza o atendimento
O Atendimento 4.0 do App B-15 Optidados foi projetado para eliminar a burocracia do balcão, permitindo que o consultor foque 100% no cliente, sem precisar alternar entre várias telas ou sistemas:
TUDO EM TELA ÚNICA
- Ficha do cliente com todos os dados
- Histórico de orçamentos e vendas
- Realiza nova venda
- Realiza devoluções
- Realiza faturamento do cliente
- Emite Notas Fiscais de vendas e devoluções
- Consulta histórico de pagamentos
- Consulta títulos em aberto (Carnês, boletos e cheques)
- Recebe carnês
- Anotações de histórico de CRM (preferências de compras e comportamento do cliente).
Centralização em interface dinâmica
Compilamos todos os recursos necessários, de dados do cliente a especificações técnicas , em um módulo intuitivo. O consultor conhece o histórico e as preferências do cliente de maneira muito prática, garantindo um atendimento fluido e de alta conversão.
Experiência omnichannel real
Integre a jornada do consumidor de ponta a ponta. Seja o contato iniciado no digital ou na loja física, o App B-15 Optidados garante uma jornada consistente, adaptando sua óptica à era do varejo 4.0 e das lojas híbridas.
Fidelização além do preço
Diferencie sua óptica da concorrência através da personalização. Utilize os dados para oferecer soluções sob medida, transformando uma simples venda em uma consultoria de alta qualidade técnica.
Destaque no mercado óptico
Tecnologia validada nas maiores feiras do setor (como a Expo Óptica e Expo Visão), com mais de 90 mil medidas realizadas utilizando o pupilômetro via foto, com um processo focado em aumentar resultados e modernizar o posicionamento de marca das ópticas parceiras.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
No App B-15 Optidados, isso significa dar ao vendedor acesso rápido a dados históricos, preferências e informações técnicas em telas com dinâmica prática, um verdadeiro CRM para sua óptica, que vai reduzir o tempo de atendimento e aumentar o acesso a informações relevantes do cliente, permitindo que ele seja um consultor estratégico e não apenas um tirador de pedidos.
Quando o atendimento é personalizado e tecnicamente superior, o valor percebido pelo cliente aumenta. O App B-15 Optidados permite que você utilize o histórico do cliente para oferecer o produto exato que ele precisa, criando uma conexão de confiança que torna o preço um fator secundário diante da experiência oferecida.
Não, ele foi desenhado justamente para simplificar. O foco é a usabilidade: menos cliques e mais informação útil. Isso reduz o tempo de treinamento e acelera a agilidade dos processos, resultando em um atendimento mais rápido e clientes mais satisfeitos.
Com certeza. A transformação digital é para todos os tamanhos de negócio. Ter um processo de atendimento moderno e organizado é o que permite que pequenas ópticas possam competir fugindo da guerra de preços, oferecendo uma experiência premium que fideliza o público local.
Conheça de perto a nossa solução completa para ópticas, feita por pessoas, para pessoas