Ordem de serviço para ótica: qual a importância?
A ordem de serviço para ótica não é apenas uma etapa do atendimento. Ela ajuda muito na gestão do negócio, facilitando o fluxo de trabalho e organizando o contato com o laboratório.
Se a sua loja ainda não adota o uso desse registro, vale a pena repensar alguns hábitos e promover mudanças.
Quer entender melhor como fazer a OS e todas as vantagens que ela traz? Leia o post completo!
Como a ordem de serviço ajuda no controle interno?
As ordens de serviço formalizam os pedidos feitos na ótica, como a produção de lentes para novos óculos e/ou em substituição a uma receita antiga. Esse documento é encaminhado ao laboratório com todas as referências necessárias para que o item seja montado.
Por meio da OS, os gestores também conseguem acompanhar o que já foi devolvido para ótica e notificar o cliente para que ele retire seus óculos.
A OS também trás outras informações importantes para que a prestação de serviço seja feita com controle e qualidade. Saiba mais!
Como produzir uma OS?
Para fazer a ordem de serviço, é importante indicar os seguintes dados:
- Número da OS
- Nome do funcionário responsável
- Data de entrega
- Serviços que serão prestados
- Descrição dos produtos e valores
- Receita das lentes
- Forma de pagamento
- Valor de entrada já pago
Você pode contar com um modelo já pronto, produzir a sua OS conforme as necessidades da sua ótica ou emitir o documento digitalmente.
Quais são os benefícios da ordem de serviço para ótica?
Ao implementar a prática da OS como rotina, é possível alcançar diversas melhorias. Conheça as principais.
Detalhamento de informações
Com a OS todos os dados necessários para a produção dos óculos estão disponíveis. Isso ajuda o laboratório a trabalhar corretamente, evitando atrasos e garantindo que as lentes sejam feitas exatamente como o cliente precisa.
Cumprimento de prazos
A emissão da OS permite uma previsão de quando os óculos estarão prontos, ajudando no controle do prazo de entrega e possibilitando o acompanhamento das entregas do laboratório, evitando atrasos.
Previsibilidade de receita
Por meio do registro dos pedidos, é possível ter uma noção mais clara do quanto a ótica vai receber nos próximos dias. Isso gera uma melhor previsibilidade da receita, indispensável para uma boa gestão financeira.
Quais são as vantagens do uso de um software para a emissão de OS?
Com uma solução digital eficiente, a ordem de serviço é emitida de maneira prática, rápida e padronizada. Os dados podem ser organizados para que se tenha uma visão mais clara do faturamento, por meio de relatórios que permitam a compreensão do andamento do negócio.
Além disso, um bom software traz integração com outros aspectos importantes da administração, como estoque, financeiro, cadastro de clientes, entre outros.
Ficou claro como a ordem de serviço para ótica favorece a administração interna? Complementada com um atendimento de qualidade, é possível passar uma imagem professional ao cliente e melhorar o desempenho.
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