Ações que sua ótica pode fazer no Facebook

Aqui em nosso blog eu já escrevi um artigo mostrando os motivos para a sua ótica estar presente no Facebook. Nele, eu expliquei as principais diferenças entre ter uma FANPAGE e um PERFIL PESSOAL, assim como os riscos de escolher o segundo para representar a sua empresa.

Mas se você já leu, então…

Vamos começar

Assim como o título já aponta, nesse artigo o meu objetivo é dar algumas sugestões do que você pode fazer na página da sua ótica para manter seus seguidores engajados e tentar convertê-los em clientes (ou até mesmo manter quem já é).

Vale relembrar um ponto importante: todas as ações aqui sugeridas devem ser executadas dentro de um fanpage.

Desse modo, você conseguirá mensurar os resultados das suas campanhas e ações, diferente de um perfil, que além de ser contra as diretrizes do Facebook (apenas pessoas físicas podem ter um perfil), possui uma gama muito menor de informações a sua disposição.

Qualidade + Periodicidade é melhor que Quantidade

Um erro que muitos cometem ao levar sua empresa para o Facebook é lotar a página de posts e conteúdos de uma só vez, sem nenhum planejamento e objetivo.

O grande problema dessa euforia inicial, é que ela é passageira e difícil de ser mantida, ainda mais quando não há um planejamento consistente.

Se o seu público se engajar com uma grande quantidade de posts no começo, ele esperará que você a mantenha futuramente, o que será um trabalho bem cansativo no longo prazo.

Sendo assim, é muito melhor traçar um planejamento de posts semanais e manter uma periodicidade.

Se você definir que fará posts apenas de segunda à quinta, não tem problema nenhum, desde que toda segunda, terça, quarta e quinta, realmente realize essas postagens.

Também recomendo que você crie categorias para seus posts, para que tenha uma variedade de conteúdos em sua página.

É importante conquistar seus seguidores e fazê-los se interessarem por seus conteúdos. Você não utilizará 100% do seu potencial se divulgar apenas ofertas.

Para exemplificar melhor essas dicas, veja um exemplo simples de planejamento:

• Segunda
  – Oferta óculos (10h30)
  – Notícia sobre o segmento ou a loja (12h00 ~ 16h00)
• Terça
  – Depoimento de cliente (09h00)
  – Curiosidade sobre óculos (15h00)
• Quarta
  – Oferta óculos de sol (10h30)
  – Conteúdo extrovertido (13h00 ~ 17h00)
• Quinta
  – Dicas sobre uso de óculos (10h00)
  – Oferta demais produtos (13h00)

Como você pode ver, temos uma programação  para os dias que decidimos fazer posts.

O ideal é que ele seja repetido nas semanas seguintes e com pequenas variações nos horários (para testar o que funciona melhor para você).

Dessa forma, seu seguidor saberá quando voltar para a sua página, pois sabe que você possui uma periodicidade nas informações.

Todos os conteúdos devem também variar de formato. É importante que você teste aquilo que funciona melhor para o seu público, seja um vídeo ou uma imagem.

Seguindo essas dicas simples, as chances de você construir uma audiência realmente engajada com sua página, é grande.

Promoções no Facebook

Outro artifício muito útil a ser usado em sua fanpage, são promoções exclusivas para quem te acompanha.

Você, por exemplo, pode fazer um concurso cultural para o dia das mães, pedindo que seus seguidores compartilhem a imagem da promoção e façam uma declaração. Ao final do período da promoção, você pode dar um vale de R$100,00 para o ganhador e outro para a mãe dele (isso gera relacionamento, engajamento e também pode atrair novas pessoas para sua página).

Para o dia dos namorados, você pode montar uma cesta com doces, flores e até mesmo um óculos de sol. Para participar da promoção, pode pedir que os namorados marquem suas namoradas na postagem e compartilhem a imagem.

Ou até mesmo algo mais simples e direto. Compartilhe uma imagem com algum desconto, diga que todos os que curtirem sua página e apresentarem a postagem no momento da compra, ganham x% de desconto.

Esse tipo de ação movimenta sua página, gera novos seguidores e fideliza os que você já tem. Eles se sentem especiais e conseguem ver vantagens em te seguir no Facebook.

Mas vale lembrar, todas essas ações e promoções precisam ser planejadas com antecedência e devem ser mensuradas.

Por ultimo, mas não menos importante

Quando você vai até uma empresa com alguma dúvida ou cobrança, você gosta de ser respondido rápido ou prefere que a resposta venha depois de 2 ou 3 dias?

Se você for como eu, acredito que goste de ter seu problema ou sua dúvida sanada o quanto antes, preferencialmente minutos depois do seu questionamento, principalmente se você está tentando comprar algo.

Com a sua fanpage é mesma coisa, ainda mais se você começar a postar ofertas.

Será normal que seus seguidores comentem nas fotos ou mandem mensagens no seu inbox.

Portanto, é de extrema importância que você os responda de maneira educada e objetiva, preferencialmente no inbox da pessoa.

Caso o comentário seja em uma foto, o procedimento deve ser o mesmo, apenas lembre-se de avisá-lo no comentário original, para sinalizar aos outros seguidores que você simplesmente não o ignorou.

Por hoje ficamos com essas dicas. Se você gostou e quer mais, compartilhe com seus amigos e conte pra gente ai nos comentários! Se ficou com alguma dúvida, pode mandar uma mensagem também.